上海移动5·17世界电信日推出多项创新服务，涵盖适老化、企业纾困与志愿服务

5月17日世界电信日之际，上海移动宣布推出一系列创新产品和服务，聚焦适老化服务升级、企业纾困帮扶政策优化以及城市志愿服务品牌打造，同时强化通讯设备修理等便民服务，全面助力数字化转型与民生保障。

在适老化服务方面，上海移动推出“银龄专享”新举措，包括专属客服热线一键直拨、大字版APP界面优化、语音遥控器等智能硬件适配，并为老年人提供上门办理、使用指导等贴心服务。针对老年群体常见的手机故障问题，上海移动在全市营业厅设立“长辈优先维修通道”，提供免费检测、简易故障快速修复等服务，切实解决老年人“用机难、修机难”问题。

企业纾困帮扶方面，上海移动推出“企航计划”新优惠，面向中小微企业提供专项通信补贴、云服务套餐折扣、宽带免费提速等支持措施。特别是对于受疫情影响较大的餐饮、零售等行业，上海移动还推出设备租赁减免、物联网通信套餐优惠等举措，助力企业降低运营成本，加速复工复产。

城市志愿服务领域，上海移动打造“申城志愿通”新品牌，联合社区、街道开展通信知识普及、防诈骗宣传、数字技能培训等公益活动。志愿者还可通过上海移动APP领取“志愿积分”，兑换通信费用或实物礼品，激发市民参与城市治理的热情。

值得注意的是，通讯设备修理服务也在此次升级中得到了强化。上海移动推出“快修侠”服务，用户可通过线上预约，享受上门维修、异地寄修等多种服务模式，维修范围涵盖手机、路由器、智能家居设备等。上海移动还推出“99元保外维修包”优惠活动，针对过保设备提供高性价比的维修方案，切实降低用户维修成本。

上海移动表示，未来将继续以技术创新为驱动，以用户需求为导向，持续优化产品与服务体验，为推动城市数字化进程、构建更加包容、智能的社会贡献力量。